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開展“四德”教育 努力建設“三型”審批大廳
投稿人:李來忠 來源:本站原創 時間:2010-11-14  付費充值 以稿換稿  現金獎勵等級:

青島開發區行政審批中心開展“四德”教育 努力建設“三型”審批大廳    青島開發區工商局進駐行政審批中心工作以來,以開展“四德”(政治品德、社會公德、職業道德、家庭美德)主題教育活動為契機,通過創新工作機制和開展形式多樣的教育活動,促使全體人員牢固樹立廉政意識、服務意識、責任意識,努力創建“陽光型”、“服務型”、“效率型”大廳。
    堅持政務公開,強化廉政意識,建設“陽光型”大廳。青島開發區行政審批中心始終把政務公開作為源頭治腐和推進政府職能轉變的一項重要舉措來抓,全面推進行政管理規范化、標準化建設。中心及時、全面地公開了審批內容。加強制度建設,實行行政許可公示制度,全部做到“八公開”:公開審批依據、服務內容、辦理程序、申報材料、承諾時限、收費標準、經辦人、監督電話。制作每周、月、季度、半年行政許可服務事項辦理情況和小結報表,并在金宏協同辦公系統上發布,與其他行政機關共享有關行政許可服務信息,加強與派駐部門的溝通交流。
    創新工作機制,強化服務意識,建設“服務型”大廳。該中心開展了“審批有序、服務無境”服務品牌創建活動,對“服務儀表、服務語言、服務態度、公開透明、窗口受理、辦理事項、管理監督”等七個方面提出了規范化的具體意見,并注意抓好落實。努力做到:服務受理的“零推諉”;服務事項的“零積壓”;服務質量的“零差錯”;服務標準的“零投訴”。開通了重大項目綠色通道,實行特事特辦。同時,還通過檢查評比,提高辦事質量和服務水平;并建立服務質量反饋和投訴制度,加強考核與監督。
狠抓效能提速,強化責任意識,建設“效率型”大廳。該中心抓住效能提速這個重點,努力建設效率最高的審批服務大廳。對進駐審批中心的行政許可服務事項的審批環節、辦事流程逐項進行了清理,壓縮中間環節,縮短審批時間,提高審批效率。目前進駐的受理事項中,除海域使用外,全部按照“法定時限減半”的要求,明確了窗口的辦結時限。法定時限平均為5個工作日,該局實際辦理時間平均為2個工作日,即辦件數量達80%以上。

 

青島開發區工商局:李來忠
2010.11.12

  

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